Situace, kdy nelze vrácení nebo výměnu přijmout

Existují situace, kdy není možné vrácení nebo výměnu zboží přijmout. Patří mezi ně zejména:

• v balení chybí část produktu, visačky nebo štítky

• žádost o výměnu byla podána po uplynutí stanovené lhůty

• produkt byl poškozen v důsledku používání

• produkt byl upraven nebo jinak změněn

Společnost Martina Brno neposkytuje vrácení peněz v hotovosti ani garanci vrácení peněz za zakoupené produkty.

Vrácení peněz

Vrácení peněz může být poskytnuto pouze v následujících případech:

• produkt neodpovídá původním specifikacím nebo není stejný jako objednaný a není dostupná náhrada

• objednávka neprošla bezpečnostní kontrolou a společnost Martina Brno ji odmítne zpracovat

Pokud je zásilka zpožděna z důvodů jako například počasí, logistické problémy nebo jiné nepředvídatelné okolnosti a zákazník již o produkt nemá zájem, není to důvod k vrácení peněz.

Společnost Martina Brno si také vyhrazuje právo zrušit objednávku například v případě, že:

• produkt není skladem

• platba kartou byla zamítnuta bankou

Upozornění

Pravidla pro vrácení a výměnu se nevztahují na zboží ve slevě nebo ve výprodeji.